Die Telekurs ist eine wissensbasierte Organisation, und ihre Aufgabe liegt in der Übertragung von Wissen in ihre Produkte und Dienstleistungen.
Organisatorisch und räumlich dominieren im Unternehmen kurze Wege. Kurze Wege fördern die Kommunikation unter den rund 2500 Mitarbeitenden, und Kommunikation ist notwendig, damit das Wissen der Telekurs Group optimal genutzt werden kann.