QUESTIONS LES PLUS FREQUENTES

Pour titulaires de cartes

  • Comment fonctionne SECURE E-COMMERCE?
  • Quelle protection le système SECURE E-COMMERCE offre-t-il aux titulaires de cartes?
  • Le système SECURE E-COMMERCE est-il facile à utiliser?
  • Comment puis-je savoir si un magasin en ligne supporte MasterCard SecureCode ou Verified by Visa?
  • Quand dois-je utiliser mon mot de passe SECURE E-COMMERCE?
  • Comment le système SECURE E-COMMERCE protège-t-il mon achat en ligne?
  • Comment un magasin en ligne peut-il savoir si ma carte est inscrite au système SECURE E-COMMERCE?
  • Est-il possible de continuer à effectuer des achats dans les magasins en ligne qui ne supportent pas encore SECURE E-COMMERCE?
  • Les transactions SECURE E-COMMERCE sont-elles possibles dans les magasins en ligne du monde entier?
  • Quelles sont les conditions requises au niveau du système pour l’utilisation de SECURE E-COMMERCE?
  • Me faut-il une nouvelle carte de crédit pour pouvoir bénéficier de cette prestation?
  • Puis-je payer sur Internet au moyen de ma carte Maestro?
  • Une boîte de dialogue s'ouvre sur mon PC lors du paiement, dans laquelle ma banque m'exhorte à m'enregistrer. S'agit-il d'une attaque Phishing?

  • Comment fonctionne SECURE E-COMMERCE?
    La banque émettrice de votre carte vous communique d’abord un mot de passe personnel. Il vous faut ensuite enregistrer un message de sécurité que vous aurez formulé librement. Lors de tout achat effectué dans un magasin en ligne qui supporte MasterCard SecureCode ou Verified by Visa, votre mot de passe permet de vous authentifier clairement en tant que titulaire de la carte.

  • Quelle protection le système SECURE E-COMMERCE offre-t-il aux titulaires de cartes?
    Le mot de passe personnel équivaut à votre signature lors d’un paiement sur place. Suite à votre inscription en tant que titulaire de carte, aucun site marchand qui supporte SECURE E-COMMERCE n’acceptera plus de paiement avec votre carte MasterCard ou Visa sans indication de votre mot de passe. Ce mécanisme vous protège dune utilisation abusive de votre carte de crédit en cas de vol.

  • Le système SECURE E-COMMERCE est-il facile à utiliser?
    Oui. Chaque fois que vous souhaiterez payer au moyen de votre carte de crédit dans un magasin en ligne qui supporte MasterCard SecureCode ou Verified by Visa, une fenêtre pop-up s’affichera automatiquement à l’écran et vous devrez simplement y confirmer votre achat à l’aide de votre mot de passe personnel. Vous n’avez besoin d’aucun logiciel complémentaire.

  • Comment puis-je savoir si un magasin en ligne supporte MasterCard SecureCode ou Verified by Visa?
    Les logos MasterCard SecureCode et Verified by Visa sont clairement visibles sur la page de paiement (Check-out) des magasins en ligne qui supportent SECURE E-COMMERCE.
    Verified by Visa MasterCard SecureCode

  • Quand dois-je utiliser mon mot de passe SECURE E-COMMERCE?
    Lorsque vous conclurez un achat en ligne, le système vous invitera automatiquement à saisir votre numéro de carte et votre mot de passe dans la fenêtre pop-up de la banque émettrice de votre carte qui s’affichera à l’écran. La validation du processus d’achat sera possible uniquement si ces deux informations sont correctes. Veuillez également vérifier à ce sujet le message de sécurité de votre banque.

  • Comment le système SECURE E-COMMERCE protège-t-il mon achat en ligne?
    Une signature numérique unique est générée lors de la vérification en ligne de votre numéro de carte et de votre mot de passe personnel. Cela permet d’authentifier clairement tous les parties participant à la transaction – le titulaire de la carte, le magasin en ligne et la banque émettrice de la carte. La signature numérique permet en outre de suivre et de contrôler toutes les étapes d’une transaction, depuis son point de départ.

  • Comment un magasin en ligne peut-il savoir si ma carte est inscrite au système SECURE E-COMMERCE?
    Tous les magasins en ligne qui supportent MasterCard SecureCode ou Verified by Visa sont directement reliés à un répertoire central contenant tous les numéros de cartes enregistrés. Lors de l’identification à l’aide du mot de passe personnel pour un paiement en ligne, les données saisies sont immédiatement confrontées à celles de ce répertoire. En vertu de la loi sur la protection des données, votre mot de passe personnel est transmis directement à votre banque via une liaison SSL sécurisée et ne peut donc à aucun moment être intercepté par l’exploitant du magasin en ligne.

  • Est-il possible de continuer à effectuer des achats dans les magasins en ligne qui ne supportent pas encore SECURE E-COMMERCE?
    Oui. Mais dans ce cas vous ne bénéficiez pas des avantages offerts par une transaction en ligne sécurisée, car vous ne pouvez pas indiquer votre mot de passe pour protéger votre carte.

  • Les transactions SECURE E-COMMERCE sont-elles possibles dans les magasins en ligne du monde entier?
    Oui. MasterCard SecureCode et Verified by Visa sont des procédures standards internationales garantissant la sécurisation des transactions en ligne à l’échelon mondial.

  • Quelles sont les conditions requises au niveau du système pour l’utilisation de SECURE E-COMMERCE?
    MasterCard SecureCode et Verified by Visa fonctionnent avec la plupart des navigateurs les plus connus. Veillez simplement à ce que le logiciel soit configuré de façon à permettre l’ouverture des fenêtres pop-up.

  • Me faut-il une nouvelle carte de crédit pour pouvoir bénéficier de cette prestation?
    Non. Vous pouvez continuer à utiliser votre carte de crédit ou de débit actuelle. Il vous suffit de vous inscrire une fois auprès de la banque émettrice de votre carte pour recevoir votre mot de passe personnel et profiter de cette nouvelle prestation.

  • Puis-je payer sur Internet au moyen de ma carte Maestro?
    Certaines boutiques en ligne acceptent les paiements par carte Maestro. La banque qui émet votre carte Maestro décide si vous êtes en mesure de l’utiliser sur Internet. Pour l’heure, les banques suisses n’offrent pas ce service. Seuls certains titulaires de cartes étrangers peuvent donc régler des achats sur Internet avec cette carte.

  • Une boîte de dialogue s'ouvre sur mon PC lors du paiement, dans laquelle ma banque m'exhorte à m'enregistrer. S'agit-il d'une attaque Phishing?
    Dès que vous avez rempli la page de paiement du commerçant, le logiciel de paiement du commerçant tente de contacter électroniquement l'Issuer aux fins d'authentification de votre transaction. Si vous ne vous êtes pas encore enregistré pour MasterCard SecureCode ou Verified by Visa, certains Issuers ouvrent sur votre PC une ou deux fenêtres pour vous convaincre de vous enregistrer pour MasterCard SecureCode/Verified by Visa encore durant le paiement (activation during shopping).

    Ici vous pouvez visualiser une démonstration de la procédure d’enregistrement pour Verified by Visa (en anglais).
LIENS DIRECTS